Правила возврата денежных средств

г. Москва, редакция №1 от 01 марта 2019 

Правила возврата денежных средств (далее – “Правила”) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – “ГК РФ”), Федеральным законом №273-ФЗ от 29.12.2012 “Об образовании в Российской Федерации” (далее – “Закон об образовании”), Законом №2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”, Постановлением Правительства РФ 15.08.2013 №706 “Правила оказания платных образовательных услуг” (далее – “Правила оказания платных образовательных услуг”) и локальными актами Общества с ограниченной ответственностью «Языковой центр ЕСП Клуб» («Исполнитель»).  

1. Общие положения 

1.1. Настоящие Правила действуют в отношении всех услуг, оказываемых Исполнителем. 

1.2. Денежные средства, перечисленные Плательщиком Исполнителю, подлежат возврату в случае досрочного прекращения договора, по которому был совершен платёж. Основания досрочного прекращения договора установлены в самом договоре, Гражданском кодексе РФ и ином применимом законодательстве. 

1.3. Порядок расчёта суммы, подлежащей возврату, и порядок возврата устанавливаются настоящими Правилами.

1.4. Денежные средства возвращаются Плательщику, то есть лицу, оплатившему услуги Исполнителя, независимо от того, кому оказывались услуги – самому Плательщику или иному указанному им лицу.

1.5. После досрочного прекращения договора Плательщику необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств (далее – Заявление на возврат). Заявление составляется Плательщиком в свободной форме, но обязательно должно содержать сведения: 

- ФИО Плательщика и лица, услуги в пользу которого оплачивал Плательщик;
- телефон Плательщика название услуги, по которой требуется возврат;
- сумма, подлежащая возврату;
- банковские реквизиты для перечисления денежных средств. 

Заявление должно быть подписано Плательщиком и содержать дату его подписания. Заявление передаётся на бумажном носителе представителю Исполнителя (по адресу: г. Москва, ул. Воронцовская, д.19А, стр.1) или направляется по электронной почте hola@espclubmoscu.com в виде хорошо читаемой скан- или фотокопии. Пример заявления на возврат.

1.6. Исполнитель рассматривает заявление на возврат денежных средств в течение десяти рабочих дней и принимает одно из следующих решений:
- о возврате денежных средств в размере, указанном Плательщиком – при наличии правовых оснований для возврата и корректности расчёта подлежащей возврату суммы;
- о возврате денежных средств в ином размере – при наличии правовых оснований для возврата и неверном расчёте подлежащей возврату суммы или в случае, когда Плательщик не указал сумму возврата;
- об отказе в возврате денежных средств – при отсутствии правовых оснований для возврата.

О принятом решении Исполнитель информирует Плательщика лично, по телефону или по электронной почте.

1.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение семи рабочих дней с даты принятия решения о возврате по реквизитам, указанным в заявлении. Если банковские реквизиты в заявлении отсутствуют или указаны неполно, что не позволяет осуществить возврат, Исполнитель вправе осуществить возврат по любым достоверно известным ему реквизитам Плательщика. Обязательство по возврату считается исполненным в момент списания денежных средств в сумме, подлежащей возврату, с корреспондентского счёта банка Исполнителя.

1.8. В случае несогласия с решением Исполнителя в отношении возврата денежных средств Плательщик вправе в установленном законом порядке обратиться в суд.

1.9. По согласованию с Плательщиком денежные средства, подлежащие возврату в соответствии с настоящими Правилами, могут быть зачтены в счёт оплаты других услуг Исполнителя.

2. Правила возврата денежных средств в отношении длящихся услуг

2.1. Длящиеся услуги – услуги, которые Исполнитель оказывает на протяжении определённого периода времени, в том числе образовательные услуги по программам дополнительного образования.

2.2. В случае досрочного прекращения договора на оказание услуг, в том числе договора на образование (п. 1.2 Правил), Плательщику подлежит возврату внесенная им по договору сумма за вычетом стоимости услуг, оказанных с даты начала оказания услуг до даты подачи Заявления на возврат. При этом стоимость оказанных услуг рассчитывается от полной стоимости услуг, то есть без учета любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты услуг.

2.3. Исполнитель также удерживает фактически понесенные расходы, размер которых определяется в соответствии с приказом №2-У от 01.03.2019.

3. Правила возврата денежных средств в отношении разовых услуг

3.1. Разовые услуги оказываются Исполнителем в течение одного дня.

3.2. При направлении Плательщиком Заявления на возврат до даты оказания таких услуг возврату подлежит внесённая им сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. В случае неявки в день оказания услуг такие услуги считаются оказанными надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.


Исполнитель:
ООО «Языковой центр ЕСП Клуб»
ОГРН 1137746440006
ИНН / КПП 9709034486 / 770901001

Адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.19А, стр.1, эт. цоколь, пом. 15

Р/с 40702810038000197173
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
К/сч.: 30101810400000000225

СКАЧАТЬ заявление на возврат. 

Нажимая на кнопку ниже, я даю
согласие на обработку персональных данных