Политика ООО "ЕСП КЛУБ" в области обработки и защиты персональных данных

Использование Сайта и вступление в отношения по поводу приобретения услуг Оператора и(или) получения от Оператора информации – означают безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования Сайтом и не вступать либо не продолжать любые отношения с Оператором.

Редакция действительна с 16 мая 2025 года г. Москва, РФ

  
1. Общие положения 

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») с учетом положений General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года (далее – «GDPR»), и определяет позицию ООО «Языковой центр ЕСП Клуб» (далее – «Оператор», «Клуб») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Понятия, связанные с обработкой персональных данных, использующиеся в тексте Политики, трактуются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона, если иное прямо не вытекает из текста Политики. 1.3. Настоящая Политика:
1.3.1. устанавливает правила обработки Оператором персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://espclubmoscu.com/, а также его отдельных поддоменов и страниц, - в целях заключения и исполнения возмездных и безвозмездных договоров, в том числе возмездного оказания услуг (далее – Пользователи и Сайт соответственно);
1.3.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.3.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.3.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.4. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу: https://espclubmoscu.com/personal_data/.
1.5. Незнание условий, установленных настоящей Политикой, не является основанием для предъявления со стороны Пользователя каких-либо претензий к Оператору.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Пользователь должен немедленно прекратить любое использование любого Сайта Оператора.
1.7. Настоящая Политика применима только к Сайту, и Оператор (как администратор Сайта) не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, относящаяся к персональным данным, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к Оператору.
1.8. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляют контроль за их дееспособностью. Оператор, администрирующий Сайт, исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
1.9. Область применения. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики. Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Клуб обеспечивает надежную защиту Данных. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.  

2. Термины

2.1. Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнение анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.
2.2. Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
2.3. Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.
2.4. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, по сетевым адресам (включая все страницы и поддомены), указанным в п. 1.3.1 настоящей Политики.
2.5. Файлы cookie – данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Пользователем, (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), адрес запрашиваемой страницы, другие данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы), дата и время перехода на Сайт, данные геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору посредством сервиса Яндекс.Метрика.

3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных

3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору добровольное, информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
3.1.1. При регистрации на Сайте, в том числе путём создания виртуального личного кабинета посредством Интернет-сервисов, интегрированных с формами на Сайте – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору в целях получения информации, напоминаний, маркетинговых предложений: имя и фамилия; адрес электронной почты; номер телефона. Помимо создания виртуального личного кабинета, указанные данные используются для их поддержания в актуальном состоянии данных (самостоятельного изменения Пользователем), в том числе персональных данных, отображаемых в личном кабинете. Личный кабинет регистрируется в CRM и(или) обучающей платформе, в зависимости от выбранной услуги и функционала заполняемого Пользователем чекбокса;
3.1.2. Путем заполнения форм для приобретения (оплаты) и(или) заказа услуг, расположенной на Сайте; для создания счёта в системах оплат. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться», «Купить», «Перейти к оплате», «Принять участие», «Забронировать место» (или кнопки, имеющей аналогичное или схожее наименование), в частности: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона;
3.1.3. В целях заключения договора образовательных услуг – непосредственно при заполнении договора данными: ФИО заказчика, ФИО законного представителя и/или ФИО обучающегося, Телефон, эл.почта заказчика, законного представителя и/ или обучающегося, Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения), Адрес регистрации, Дата и место рождения, Сведения о контактной информации в мессенджерах для коммуникации, Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) обучающегося и законного представителя;
3.1.4. При внесении новых или изменении текущих персональных данных – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании информации о себе путём изменения в личном кабинете либо направления на электронный адрес Оператора (hola@espclubmoscu.com) соответствующей информации. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент действия в личном кабинете либо направления электронного обращения на указанный адрес.
3.1.5. При регистрации в боте ВК (Сенлер) или в боте Salebot – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении соответствующей формы регистрации в боте (для Сендера – никнейм Пользователя в соцсети ВКонтакте (VK ID), для Salebot – никнейм м мессенджере Telegram и(или) номер телефона). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Связаться», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом).
3.1.6. При регистрации на бесплатное мероприятие (вебинар, консультация и т.п.), которая возможна на любых Интернет-ресурсах Оператора – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении соответствующей формы регистрации (фамилия и имя, адрес электронной почты; номер телефона.
3.1.7. В целях распространения персональных данных (публикация отзыва на сайте или в социальных сетях Оператора), а также для записи онлайн-занятий, которые проводятся Оператором в групповом формате – в целях предоставления доступа к записям ученикам группы – для таких персональных данных, как имя, фото- и видеоизображение Пользователя.
3.1.8. При любом использовании Сайта – для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (cookies). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
3.2. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики.
3.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, предоставляется Пользователем Оператору отдельно от согласия на обработку персональных данных, указанного в п. 3.1. настоящей Политики.
3.5. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста дееспособности, без соответствующих действий по предоставлению их персональных данных и соответствующих согласий со стороны законных представителей данных таких Пользователей. В случае, если Пользователь не достиг совершеннолетия, он не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Оператору Согласие на их обработку. В случае выявления недееспособности (несовершеннолетнего возраста) лица, предоставившего свои персональные данные без соответствующего разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.

4. Условия предоставления персональных данных Пользователем

4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц как своих собственных при этом несет сам субъект персональных данных.
4.2. Оператор исходит из того, что:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта и(или) иных ресурсов Оператора, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.2. Пользователь осознает, что, давая согласие на распространение разрешенных Пользователем персональных данных такие данные могут быть размещены Оператором на Сайте или ресурсе, где они становятся доступными для других Пользователей Сайта и могут быть скопированы и распространены такими Пользователями, если в согласии на распространение разрешенных Пользователем персональных данных Пользователем не установлены ограничения и (или) условия их распространения.
4.2.3. Давая настоящее согласие, Пользователь заверяет, что он уведомлен о праве установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
4.2.4. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
4.3. Оператор не осуществляет обработку:
4.3.1. биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность);
4.3.2. специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

5. Обработка автоматически предоставляемых персональных данных

5.1. Оператор может получать доступ, собирать и использовать в определенных Политикой целях техническую и иную информацию, связанную с Пользователями. Техническая информация может как являться персональными данными, так и не представлять собой персональные данные, однако Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователей. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Пользователем Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, указанные в п. 2.5 Политики, в том числе:
5.1.1. Данные об активности Пользователя в сети Интернет, в частности о посещенных страницах, дате и времени URL-переходов и пр.;
5.1.2. Информация об устройстве и браузере, с помощью которых Пользователь выходил в Интернет: IP-адресе и (в случае если Пользователь заходит на Сайт с мобильного устройства) типе устройства и его уникальном идентификаторе;
5.1.3. Данные о взаимодействии с демонстрируемыми вне ресурса рекламными объявлениями Оператора, их количестве, частоте и глубине просмотра. 5.2. При помощи вышеуказанных данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей (пользователей).
5.3. Субъект персональных данных (Пользователь) может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались, или чтобы осуществлялось оповещение об их отправке. При этом Пользователь должен понимать, что в таком случае некоторые функции и сервисы Сайтов не смогут работать должным образом.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Конституция РФ;
6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;
6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
6.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (в том числе, в целях получения рекламной и информационной рассылки);
6.5. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения (в случае его предоставления);
6.6. General Data Protection Regulation Act (GDPR (EU) 2016/679) от 27 апреля 2016 года - в отношении персональных данных граждан Европейского союза (ЕС), использующих услуги Оператора, а также в отношении персональных данных граждан иных государств, временно или постоянно проживающих на территории стран ЕС, использующих услуги Оператора на территории ЕС;
6.7. Договоры возмездного оказания услуг (в том числе публичной оферты), на которые Пользователь может перейти с ресурсов, указанных в п. 1.4.1 настоящей Политики (Сайт), которые Пользователь заключает путем акцепта.

7. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
7.1. Регистрация Пользователя Оператором на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта.
7.2. Отображение профиля Пользователя на Сайте в личном кабинете, в том числе в целях предоставления Пользователю информации о выбранной(-ых) услуге(-ах), её (их) стоимости, порядке и сроках оказания отдельной услуги.
7.3. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания возмездных и безвозмездных услуг.
7.4. Заключение и исполнение Договора, заключенного Пользователем с Оператором.
7.5. Направление Оператором на адрес электронной почты Пользователя или посредством использования мессенджеров и sms-рассылки сообщений рекламного и информационного характера; таргетирование рекламных материалов, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.
7.6. Пользователь имеет право на возражение против обработки данных в целях прямого маркетинга, включая составление профиля («цифровой аватар клиента»), в той мере, в которой это связано с прямым маркетингом. Возражение направляется Оператору Пользователем в порядке п. 12.1 настоящей Политики.
7.7. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя. 7.8. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
7.9. Исполнение требований российского законодательства, в том числе осуществления возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также операторами Данных, уставом и локальными актами Клуба.

8. Обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1 Политики.
8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
8.5.1. до момента их удаления Пользователем в соответствующем разделе личного кабинета;
8.5.2. до момента их уничтожения Оператором – в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
8.5.3. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.
8.6. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам. Такая передача не является распространением персональных данных Пользователя неопределенному кругу лиц. Распространение персональных данных возможно исключительно с согласия Пользователя, которое тот предоставляет Оператору отдельно.
8.7. Цели передачи персональных данных:
8.7.1. Оптимизация Оператором рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты.
8.7.2. Направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях в сфере обучения и развития. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.
8.7.3. Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
8.8. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
8.9. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
8.9.1. удаление Пользователем персональных данных в соответствующем разделе личного кабинета;
8.9.2. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
8.9.3. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
8.9.4. истечение срока действия согласия;
8.9.5. окончание срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.

9. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
9.5. Разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
9.6. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
9.7. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Клубом мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;
9.8. соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных;
9.9. ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных.

10. Ответственность

10.1. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных и причинение какого-либо ущерба Пользователю, произошедшее вследствие:
10.1.1. технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
10.1.2. в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по его прямому назначению третьими лицами;
10.1.3. необеспечения конфиденциальности паролей доступа или намеренной передачи паролей доступа, иной информации с Сайта самим Пользователем при получении услуг Оператора или использовании Сайта другим лицам, не имеющим доступа к данной информации;
10.1.4. неправомерных действий третьих лиц по доступу к данным Сайта, в том числе персональным данным.
10.2. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сайта.
10.3. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора: hola@espclubmoscu.com.
10.4. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
10.5. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц, без согласия на это их законных представителей. Оператор рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайтах, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
10.6. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
10.7. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики – использование им Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

11. Права Пользователей

Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в соответствующем разделе личного кабинета при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
11.3. Удалять персональные данные путем редактирования соответствующего раздела в личном кабинете;
11.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики;
11.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.6. В рамках процессов обработки персональных данных, подпадающих под действие GDPR, Пользователь имеет право обращаться к Оператору с требованием о выгрузке своих персональных данных с целью переноса их в информационные системы других контроллеров данных (п. 7 ст. 4 GDPR).

12. Обращения Пользователей

12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных и согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Обращение может быть направлено следующими способами:
12.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 14 Политики);
12.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: hola@espclubmoscu.com.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
12.2.1. Фамилию, имя и отчество Пользователя;
12.2.2. Информацию о взаимодействии Пользователя с Оператором (дату регистрации на Сайте, номер телефона, адрес электронной почты либо иную подобную информацию, позволяющую
12.2.3. Оператору идентифицировать Пользователя как подписчика рассылки или получателя услуг Оператора);
12.2.4. Предмет и существо Обращения;
12.2.5. Согласие на обработку персональных данных, предоставляемых в Обращении;
12.2.6. Подпись Пользователя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
12.3.1. Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
12.3.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
12.3.3. Проверяется обоснованность Обращения;
12.3.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать (в зависимости от итогов рассмотрения):
12.3.4.1. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
12.3.4.2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
12.3.4.3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 12.1 Политики).

13. Изменение Политики

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
13.3. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
13.3.1. при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
13.3.2. в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
13.3.3. по решению Оператора;
13.3.4. при изменении целей и сроков обработки Данных;
13.3.5. при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
13.3.6. при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения);
13.3.7. при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Оператора.

14. Реквизиты Оператора и ответственный за обработку персональных данных

ООО «ЕСП Клуб»
ИНН: 9709034486
ОГРН: 1187746697126
Адрес: 115172, г . Москва, вн.тер. г., муниципальный округ Таганский, ул. Большие Каменщики, д. 9, стр. С.
Номер телефона: 8 495 150 55 75
e-mail: hola@espclubmoscu.com

Ответственный за обработку персональных данных – Генеральный директор Харсеева Ирина Петровна